第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢？对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗？答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。

第二部分的培训是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说，“早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。

第三部分是岗前培训。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品不断的推陈出新，从“生意金”，到“贷的快”，再到“一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到的价值而做出的创新。然后是对内的服务，对员工的服务，大的不说，仅从这次培训的各个环节来说，从课程安排，到食宿安全，无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体，共同发展，感触良多。

第四部分是军训。三天，短暂而艰苦的培训，是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式，很难！但是我们做到了，做到了让部队满意，让领导满意，让自己满意。除了这些，我们学到的还有，军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神，正是我们每一个浙商人该具备的，应该在工作体现出来的。

最后，感谢总行安排的这次培训，短短的两个星期，让我们这群人从陌生都好友，让我们在全国各地都交到了朋友，谢谢！

新人培训的心得篇2

本次培训班的主要目的就是提升新入企员工培训内训师的培训知识与教学能力，培养优秀的新入企员工培训专业内训师。

通过培训，使我受益匪浅，认知了许多工作的盲点，学会了许多工作的技巧，掌握内训师必备的角色认知及必要条件，对今后的工作也充满了憧憬和信心。我认为这种培训对于提高自己的政治理论水平和业务水平都是十分重要的，主要有以下体会：

一、学习情况

本次培训计划的设计以及研讨活动的展开都紧紧围绕公司新入企员工培训全面集训环节这一。主要学习大学生心理辅导、团队建设、组织培训的流程和相关知识。使学员了解大学生的心理特征，掌握团队沟通、组织的基本原理和方法，提升相关能力。然后根据培训需求分析，结合以往新入企员工培训的经验，研讨制定出新入企员工培训与评价的系列方案、制度。

二、主要收获

1、提高了思想认识和政治觉悟，增强了作为新入企员工培训组织与辅导者的责任感与使命感。通过学习，我真切感受到了培训管理（班主任）工作所承载的使命，感受到了贵州电网公司对员工整体素质与能力水平的要求日益提高。通过学习，我们对组织与辅导者角色的重要性有了进一步的认识。努力提升新入企员工培训组织与辅导者的知识与管理能力，对于帮助新入企员工尽快融入企业、适应工作需要具有重要作用。

2、搭建交流平台，促进了经验与知识的共享

本期培训班共有来自电网公司各基层单位的学员35人。我们充分利用这次培训机会，结合新入企员工集中培训的特点，进行了工作方案的研讨。过程中，大家就新员工入企培训的方案及制度的形成进行了广泛和热烈的交流，通过相互借鉴、取长补短，共同探讨在员工培训工作中的新情况和新问题，携手完成了xx年新入企员工培训与评价的全程策划，形成系列方案、制度。

在本次培训学习中，通过授课，了解了大学生的心理特征，掌握了团队沟通、组织的基本原理和方法，增长了不少知识，更使自己进一步认识到了作为一名培训管理及辅导者所承担的责任。通过学习研讨，拓展了自己的管理思路，丰富了培训辅导的方法，提高了写作能力。

培训学习即将结束，今后，我一定会充分将所学、所悟、所感的内容应用到组织与辅导者的工作中去，做一个新时期合格的培训管理者和辅导者。

金秋十月，细雨绵绵，第二期学员培训班于10月11日正式开班，直至今天已经走进了尾声。学员们通过本次为期五天的学习，在老师慷慨激昂的授课中收获到了很多东西，拥有了友情、知道了团结的力量、得到了业务知识、理解了规章制度、体会了人生哲学......在本次培训中，我们有苦有甜，有欢笑有感动，作为这个大家庭当中的一员，我感触颇深。

121名来自全国各地的朋友们相聚在中行，相聚在同一个教室中学习，是中行带来的缘分让我们相见相识相知。茫茫人海中，我们每位成员的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的缘分，但是，我想说，存在的便是合理的。五天的相处和帮助，让我们每位同仁真正的抱在了一起，成为了一支团队，使得每名成员有了更加强烈的集体荣誉感，我们为了共同的目标通力协作，我们同荣辱，共进退，困难面前不气馁，逆境面前不放弃。

在培训的第一天首先为我们讲课的是黄洁行长，黄洁行长给我们介绍了中国银行江西省分行的现状以及未来的发展方向，明确了作为一名中国银行的员工应该具备的素质，为我们以后的职业发展规划指明了方向，使得我们更了解了中行，更了解了自己的岗位。黄行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课，使得我们都受益匪浅。

新人培训的心得篇3

作为一名青年教师，我最迫切的愿望就是争取在最短的时间内成为一名优秀合格的教师。但什么样的老师可以堪称为是优秀教师？优秀教师的身上又具备哪些综合素质呢？这次的青年教师培训为我们指明了方向。

优秀教师的综合素质包括师德素质、专业素质和教学技能素质。

首先，我想先谈一下师德素质。万事徳为先，师德对于为人师表的我们而言更是尤为重要。我们被称为人类灵魂的工程师，我们要塑造学生的灵魂，首先必须塑造好自己的灵魂。师德素质具备政治素质和职业素质两个方面。所谓政治素质，就是要注意自己的一言一行，要知道自己的言行举止对孩子会产生间接或直接的影响；必须要谨言慎行，培养学生形成正确的人生观和价值观，热爱自己的家庭、学校以及社会，力争使学生的身心都能得到健康发展。所谓职业素质，就是在教师这个行业所应有的特质。要爱事业、爱学生、爱面子、爱沟通、爱学习。俗话说：干一行爱一行，对于教师这个行业更是如此。只有爱上教师这个职业，才能有源源不断的动力，促使自己不断进步；爱事业的同时必须要爱学生，这样你才能跟学生在心灵深处有密切的交流，更好的解决学生在学习中、生活中遇到的种种问题，学生也才能更喜欢你，学习成绩及其他相关方面才能有更快的提高；光爱事业爱学生是远远不够的，我们还必须爱面子爱学习，有些教师总是在原地踏步，不思进取，不进步其实就等于是退步，我们必须要有不甘人后的决心，树立终身学习的理念，不断钻研，力争使自己尽快踏入优秀教师的行列；爱沟通那是必须的，无论是跟学生跟家长还是跟领导，你都必须要有较好的沟通能力，只有你爱沟通，愿意耐心听取班中同学及其家长、领导的意见，你才能更好地管理班级，更好地胜任班主任的工作。

其次，我要谈一下专业素质。专业素质包括两方面，本专业知识和教学知识。一位优秀教师必须要有渊博的知识，宽广的视野，扎实的专业知识，而这只是前提，光有这些是远远不够的，试想一下，一个满腹经纶的人如果不会形象的表达，那将是一件多么悲哀的事情。所以说，除了专业知识之外，我们还必须要有教学素养，善于慷慨激昂地表达，使学生也能跟你分享所学，使自己也能得到用武之地。

最后，要谈的是教学技能。教学技能最重要的就是语言、激情和质量意识。语言就是要声音洪亮、抑扬顿挫、言简意赅。激情就是指上课不要把生活中不好的状态带入课堂，只要走上讲台，就应该忘掉一切烦恼，心中只能有课堂。质量意识，这方面我做的是比较浅的，而这方面一般也是学校主抓的。一堂课结束，你要清楚地知道这堂课上的效果如何，学生到底掌握了多少，你所强调的重难点学生又是否有了解，这都是需要我们下功夫仔细揣摩的。

要成为一名优秀教师并不是一件容易的事，但如果你不努力向它靠近，它永远都不会奔向你来。所以，努力吧，探索吧，扬帆20xx，争取更辉煌的明天！

新人培训的心得篇4

提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上，更上一层楼。承蒙公司领导厚爱，才有这次学习的机会，同时也感老师与推荐人经理这两天的指导与帮助。

很多人都说过保险是个骗人的行业，那更别说是加入保险了，其实不是，但你在接触一个新的行业的时候，企业必须要给你灌输一些信息，才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。

回顾这两天的学习过程，真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天，是3月16日早上，大家准时相聚在公司的培训室，以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人，但培训室里仍充满朝气与活力，从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心，从培训老师的讲话中，我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩，更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景，从老师的希望和要求中，我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为公司作出更大的贡献。

从老师对公司未来发展规划的讲解中，我明白了公司的发展过程及未来方向，这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从郑志强经理的讲解中，我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同，明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中，我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”，让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标，坚持不懈为之道理。总之，此次培训必要且意义重大。

我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念，在自的岗位上兢兢业业，勤勉奋发，把工作做好做到位，为公司的建设和发展贡献自己的力量。

新人培训的心得篇5

作为保险的营销精英，如何才能在实际行动中把诚信打造成自身事业成功的第一竞争力呢?方法一：找准客户群。我们知道，不同客户群体、不同层次的客户，对人或事的看法是有差异的。尽管不少人声称客户市场潜力是无限的，但笔者认为，销售人员应该根据自身素质、职业习惯、爱好、形象、交往的社会层次等，找到与自己容易产生共鸣、有共同价值观的群体交往，在相同的环境中更容易产生好感、认同、信任感，才有好的营销基础。

方法二：精通业务，以自己的`专业赢得客户的信任。如今专业化分工越来越细，客户需要更多的时间来做好自己的事业，就需要其他领域的专业人士为自己做好相关服务。比如医生的专业医疗服务、律师的法律顾问服务等。倘自身专业不足，不能以自己的专业为客户节约时间，何谈信任、交往?别忘了接触过形形色色的代理人后，有些客户比我们都专业了方法三：让客户了解保险的“不足”。这世上没有一种万有灵药包治百病，也不可能有一种保险排除所有的风险。越是理性、专业的人士，越明白这一点。在与客户交流时应让客户了解保险的不足，如免责条款、专业特点等，让客户明白保险不可能排除所有风险，但能补偿风险带来的损失。在风险无处不在的时代，保险不是万能的，但没有保险则是万万不能的。

方法四：以身作则，成为行业诚信号召人。保险业无论诚信危机的报道多少，我们身边的客户常是时时拿来与身边人做比较的。他们会从身边代理人的素质与自己的信任度出发，客观评价他该不该从你这里办保险。他们往往不怎么关心整个行业会往何处去，却会真正关心为自己办保险的这个人是否讲诚信、是否在公司有良好的声誉。而作为代理人的我们，行业的使命需要我们以身作则，成为诚信的先锋使者、实践者、维护者。

方法五：全过程服务，像医生那样负责到底。客户一旦有理赔服务，理赔所需的材料、要跑的部门等等，代理人应该替客户义不容辞地先做

新人培训的心得篇6

告别校园，走进社会，从天之骄子变成凡夫俗子，从梦想的天空降落到纷扰的尘世，一切的一切，都是陌生的，都需要去认真学习，去用心面对。更多的是他们用青春作为一种代价，用汗水、泪水、毅力、耐性和勇敢换取人生的资本。职业人生的开始，有困惑，有迷惘，更有自信和刚强。在这段蹒跚学步、充满艰难探索的历程中，你捕捉到了什么？

职场的人生就像走山路

职场新人：邢娜

学历：研究生

第一职业：金融业务

上帝对你关上一扇门的同时会为你打开另外一扇门，但是那扇门要靠我们自己去寻找。去年七月，我离开校园走进职场，在一家金融公司的新天地里真正开始了自己人生意义上的打拼。多年的学校生活，自由散漫惯了，突然要面对一种新的有规律的生活，还真的难以适应。首先的一个难题就是早起。以前在学校，没课的日子睡到什么时候都没有人管。可是上班就不同了，必须准时到岗。其次，有些习惯性的想法很难改变，尤其是礼貌上的问题，包括语言、行为、举止。所以，开始工作的时候，我似乎一下子没有了以往的自信，做事、说话总是小心翼翼地，生怕出错，和同事们聊天也仔细思忖着措辞，担心不小心会说错了话。

最初的那几个星期，是我最难熬的日子。每天上了班就盼着下班，下了班就计算着什么时候放假，放了假就想要是时间再长点就好了。这种如履薄冰的处世方式，使我更加难以融入这个新的集体，于是，我决定改变自己。首先要解决的，是重新审视目前的身份，真正将自己放在岗位上考虑，我不再是一个学生了。但刚刚接触工作的时候，负责大项目的机会几乎是没有的。新人往往被安排去做一些技术含量较低的工作；频繁轮岗也是被培训的方式之一。现实与期望过大的落差，也曾让我无所适从。好在走出校门的时候，我就做好从事一线工作的准备。对于我的工作，哪怕是简单的打印、复印和发传真，我也认真对待，从未出现过一次错误。因为我知道，路要一步一步地走。我常常告诫自己，刚刚走向社会，一定要不怕吃苦，要有做小事的勇气和毅力。正是这种心态帮我尽快地从以往的生活模式中解脱出来，全身心地投入到工作中。

过了一段时间，我觉得自己好像脱胎换骨了一般。尤其是第一次独立完成任务之后，我感觉又找回了原来那个自信满满的我，工作起来也更加顺手。对同事，我将他们当作老同学一般，空闲的时候聊聊天，出现问题的时候，也自然地请教。

体验感悟：煎熬过后，我更珍惜眼前的工作。虽然有时候事情非常多，但是我却觉得人生很充实，尤其是做成功一件事情的时候，特别有成就感。其实，角色的转变并不是很难，就看

你怎么迈出这第一步。如果你总是抱着以往的心态，拒绝转变，那就只能固步自封。有人说，职场的人生就像走山路，有时候是上坡、有的时候是下坡，也会有平路、更会有转弯，我们不能被一时的曲折模糊了眼睛。现在，回过头来看工作以后的这段日子，我觉得，有痛苦，有彷徨；但也有开心和快乐，是我感觉非常充实的一段历程，我会继续勇敢地走下去！

新人培训的心得篇7

这段时间以来的培训已经结束了，我认为自己还是有一定的进步的，来到公司这么久的时间，我也确实是感触深刻，在这样的环境下面，也做好了很多方面的工作，这也是我应该要有的态度，作为一名新人，以后所需要努力的事情还有很多，感激公司对我的培养，很多时候这些都是的工作的这些都是需要去努力的，在这方面，我也有自己看法，这次的培训却是我也学习了很多知识的，也有一些心得。

来到公司这么久的时间，我确实还是应该要有自己的判断，这给我的感觉，确实还是比较充实的，来到公司这么久的时间，我也一直都在尝试一些新的知识，在这里能够学习到的东西还是比较多的，确实让我感觉受益匪浅，我希望未来能够掌握更多的知识，公司对我的培养还是很多的，我也知道自己接下来应该要努力的方向，在这方面我也始终是抱有很多有意义的东西，从这方面我也愿意去展示自己，现在回想起来的时候，我也感觉非常的真切，我需要从这方面去吸取经验，这一点是应该去思考的。

培训期间，我也掌握了很多知识，这些都是在学校所学不到的，我真确的体会到了自己所需要去积累的东西，自己在专业方面还是有待提高，所以我是感觉比较吃力的，这些也是我需要去维持好的事情，我感激这次短暂的培训，让我知道了自己离一名优秀的员工还有多少差距，培训期间确实还是从中明白了很多东西，我作为一名新人，从中还是掌握了非常多的知识，在这个过程当中，我也是感觉非常充实的，这也是我作为一名xx员工应该要有的态度，我希望以后能够做出更多的成绩来，未来还会有更多的'事情等着我去做好，正式步入工作之后，我所需要努力的事情就更加多了，所以还是需要自己有这方面的觉悟，这也是我对自己应该要有的态度。

学习了这么久的时间，我也是从中明白了很多的知识，这让我感觉非常的吃力，我也会让自己做出更好的成绩来，这也是我自己应该要有的态度，以后在工作当中，我也让自己积累更多的经验，这对我是一件非常有意义的事情，也填充了自己很多，学习是需要去做好的，也是未来所努力的方向，来到公司的这段时间当中，我也明白了很多，自己所缺乏的确实有很多，我感激这次的培训，以后一定更好的为公司服务。

新人培训的心得篇8

6月14日至6月15日，我又一次荣幸的参加了公司安排的培训课程，本次培训的对象是我和三十多位入职半年的同事，培训的内容针对性与实用性都很强，四位讲师的演讲，给我留下了深刻的印象，特别是最后一天下午陈慧慧专员与孙伟经理的演讲，让我感触颇深。下面我将针对此次培训的内容分享一下自己的心得体会。

一、客户投诉处理

培训的第一个上午，王群经理以其生动详细的解说，令我对公司处理客户投诉方面的流程与方法技巧有了一个系统而且全面的理解。培训刚开始没多久，我首先就被王经理平易近人的气场所感染，王经理是一个需要经常面对媒体的人，给人的感觉很随和，说的话较直白但却值得推敲。通过培训，我了解到，现在公司对质量酒的处理有了更加灵活多变、高效的处理流程，有效处理投诉分为六个步骤，鼓励客户发泄、充分道歉、收集信息、承担责任、让顾客参与意见，跟踪服务。我相信，我们以克制焦躁、表达诚意、迅速处理与相互理解为四项基本原则，一定可以有效的解决此类问题。

二、人际沟通与商务礼仪

培训的第二天下午，是曾为我们培训的方老师为我们授课，这一次，方老师的演说让我再一次感受到了专业的力量。期间，方老师组织的几个小游戏都很有趣，同时也很有教学意义。比如说那个猜数字游戏，三十多位学员分为了五组，以一组为一个单位，每一组七个人，组员纵向排队，由最后一名组员向前一位学员依次传递同一个七位以内包含小数点的数字，要求不能以有声或可见的任何形式告知前一位学员，最后由排在最前面的学员将传递的数字公布出来，而且，比赛前，组员有三分钟的讨论时间。这个游戏我们一共玩了两次，第一次的结果每一组都不是很理想，但是第二次玩时，5组学员竟然全部完成了游戏，公布了正确的答案，那一刻，所有人都震惊了，我想，第二次的成功归功于赛前三分钟的`讨论时间，这就是沟通的力量吧！

三、职业生涯规划

培训的第二天上午，培训的内容是职业生涯规划。公司在我们员工入职半年的时候，再一次开了一堂职业生涯规划的课程，是含有重要意义与价值的。给我们讲课的依然是专业的方老师，授课的内容则围绕更加详细的职业规划，与我们一起展开探讨。虽说入职已半年，对自己的工作已经有了一个较为全面的认识，但我们在职场上仍然只是刚上路的新人，方老师提出的几点职场人员存在的5种不良心理依然值得我们深敲，包括满杯心态、不继续学习、没有危机意识、频繁跳槽以及把工作当苦力。我想，年轻人在职场上，如果可以脚踏实地、乐观积极、努力认真、不卑不亢的话，明天一定会是美好的。

四、成长经历与分享

培训的最后一天下午，ka部的前辈陈慧慧专员与孙伟经理先后发言，与我们所有学员分享了他们自己的成长经历，这一天下午，我感触颇深，我也想要像他们一样，把工作做得出色，让生活过的精彩。两天的培训，时间不长，但却让我们对工作、对自己都有了一个更好的认识，我想，日后，我们把这两天参加培训所学到的，应用到工作中来，一定对自己的工作能力会有一个很大的提升作用。希望自己可以在日后的工作中，漂亮的完成自己的工作，为公司带来更多的效益，为社会创造更多的价值。

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