大家在写工作总结的时候有不少需要注意的事项哦,我们写工作总结可以千万不能当成任务来完成,这是没有意义的,下面是高中范文网小编为您分享的16个人工作总结优质5篇,感谢您的参阅。

16个人工作总结篇1
会务接待工作手册
目录
第一章接待工作。
三、交通
四、会谈
五、参观
六、住宿
七、餐饮
第二章会务工作
一、准备
二、材料
三、食宿
四、交通
五、场地
六、其他
七、会务工作中一些注意事项
第一章接待工作
接待工作是展示****风貌、显示管理水平的主要工作之一,也是完成各项业务工作的重要组成部分。接待工作一般都具有较严格的计划性,但有时也会有突发和易变的特点,这就要求接待部门的工作既热情周到,耐心细致,又有条不紊,井然有序。同时,在接待工作中,应严格遵守上级单位和公司的有关规定。
一、接待工作基本要素接待工作主要应注意5w要素:what(什么事)、when(什么时间)、who(什么人)、how(怎样做)和where(什么地方)。
1、what(事由)。首先应了解客人来访的目的。这是接待工作的基础,因为随后一切工作都必须依此而进行,通常包括以下几种:商务谈判、业务往来、合作协商、调研考察、出席会议、参加典礼、礼节拜访等。
2、when(时间)。这是指客人来访的日期和时间,包括到达时间、在我单位逗留时间、离开时间、以及相关的车次航班情况等。
3、who(人员)。人员是指来宾的基本组成情况,包括人数、姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族等,尤其应了解来访客人中最高领导的情况。同时,根据来访事由和人员情况,确定我方出面接待人员,一般应把握“对口接待、身份对等”的原则,其中关键是确定我方出面接待的最高领导。
4、how(方式)。方式则是指接待所采用的形式,这主要由接待的事由来决定。不同的事由将决定接待地点的选取和布臵。
5、where(地点)。地点主要指迎送、会谈、住宿、就餐等地点。来访的事由、人数、主宾的身份等是确定接待地点的主要因素。例如:举行大会或典礼,当级别较高的客人来访时,可在正式会场旁备一小型休息室,供双方领导在会前小憩和见面。所选用会谈场所的座位数宜略多于双方总出席的人数,达到既能融洽交流又相对宽松的`效果。另外,就近原则也是要考虑的因素,使会谈、住宿、就餐的地点相对靠近或顺路,可以节约时间和精力。
二、准备接待前的准备
是做好接待工作的重要组成部分,是整个接待工作能够顺利进行的基础。准备工作包括来访信息的确认、补充;确定接待规格;制定接待计划等方面。
(一)确认来访信息。来宾信息的收集,是做好接待准备工作的基础。在接到接待任务后,首先应确认来访人员的信息,包括以下几个方面:
1、来访客人情况:包括来访人数;主要成员姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族(在食宿等方面有无特殊要求和风俗习惯)、随行联系人及联系方式等。
2、来访计划:包括来访目的、来访时间、离开时间、来去的交4通方式及班次、是否需要订房、订票、接送等。
此外,还应告知来宾我方接待人员的姓名、联系方式等信息,便于双方的沟通和信息的及时更新。联系时要注意复述关键信息,如人名、电话号码、日期、航班班次等,请对方确认,以保准确。
(二)补充相关信息。由来宾方面提供的信息非常有限,不足以支持接待工作圆满完成。因此,接待人员要根据已知情况扩展信息。
1、来访单位的情况:包括来访单位的概况、特色和所处地区的概况等。这些信息摘录、整理、打印后分送参与接待的主要领导和工作人员。
2、重要来宾的主要经历:来宾地位尊贵,需要进行一对一的接待时。接待人员应了解嘉宾的个人信息,包括个人资料、主要经历等。这样才能在接待中做好细节工作,使彼此心情愉悦。
(三)规格定位接待工作中,规格定位是一个非常重要的环节。在掌握有关信息后,主要依据来访人员情况、时间与目的,及时向主管领导汇报,确定我方接待规格及参与人员,并制定接待计划。一般来讲,接待规格依据实际情况分为三种形式。
1、对等接待,这是最常见的接待规格,指我方出面接待的领导和客人的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式。
2、高格接待,是指我方出面接待的领导比客人职务高而采取的一种接待形式。
3、低格接待,是指陪客比来客职务低而采取的一种接待形式。在接待工作的准备中,只有对接待规格做出正确的定位,才能确定应该邀请哪些领导出席,如何安排车辆和行程,从而完成接待计划。
(四)制定计划制定计划是接待工作的重点之一。尤其是重要来宾来访,应及时向主管领导和有关同志汇报,听取领导对接待工作的安排意见,同时召开接待工作会议,在安全保卫、交通用车、陪同人员、经费开支、活动方式、日程安排、接待规格、接待地点、汇报内容、参观路线、后勤保障、宣传报导等方面做出准确、恰当的部署,确保接待计划顺利实施。制定计划可通过填写《接待事务安排表》使计划完整和详细,其中的关键内容包括以下三方面:
1、物质准备,包括:住宿安排、用餐安排、会谈地点、参观点、接待用车和有关文字材料等。
2、参加人员,根据对方来访目的、活动需要来确定,其中的重点是落实我方出面接待的最高领导。
16个人工作总结篇2
在这个收获理想的季节,我们收割着理想忙于下一年的耕种,将希望的种子埋在了x商院的沃土,我努力奋斗锐意进取,我敬畏种子的神圣所以从不懈怠。时间飞逝,一度春秋,风儿了吹落了叶子,迎来了冬姑娘的脚步。在这里有个家容我栖身,容我重拾信心,在这里忧愁灰飞烟灭。年关将近这个学期将告一段落,在此将本期工作总结如下:
一 关于培训总结如下:
二 那些业绩历历在目:
三 关于工作我懂得:
四 孜孜不倦我们的未来:
关于培训总结:
1 培训团队文化 ;
2 参加公益、户外、各知名老师授课活动;
3 全力以赴参与记者团、金话筒活动;
4 努力、认真、负责对于我们每天的播音工作;
5 各部门相互学习交流, pk 才艺等;
6 对周末例会认真听取总结并分析;
优点:成员反省意识强;对于自己工作积极;善于听取他人意见建议
缺点:常请示勤汇报方面相对欠缺;团队里存在小团体;团队团结心凝聚力有待加强
那些业绩历历在目:
20xx 年 10 月 9 日,我们参加了分队第一次团队文化培训。
20xx 年 10 月 13 日,我们再次参与军训培训,使我从新体会了帅气的军人那飒爽英姿的风采;让我们得到锻炼身体,磨练了意志。
20xx 年 10 月 15 日,广播台和记者团全体成员去进行为期一天的野营拉练,我们去真人 cs 枪战,玩到了尽兴,一种放松,部门之间的了解,增加了团队协作精神。
20xx 年 11 月 1 日,部门领导安排试播、跟播值班表,好开心终于可以播音了。
20xx 年 11 月 4 日,参加记者团入团仪式,看着他们入团仪式我在期待我们早日入台。
20xx 年 11 月 6 日,在王老师带领下观看《共铸中国心》公益宣传片,王老师讲解的十七届六中全会精神的内容深入人心,在同一天我们参加了心理讲座懂得了好多,找回自己。
20xx 年 11 月 13 日,金话筒奖播音主持大赛录制宣传片。
20xx 年 11 月 11 日,参加金话筒奖播音主持大赛总决赛节目的彩排。
本学期工作综上所述,一路走来哭过笑过但我却从未放弃过因为最初的梦想。唯一的遗憾是没有入台,期待入台。
关于不足:
尽管得到了锻炼但还是有不足还是会紧张,不能很好的控制心态,应变能力不够,对于自己的栏目播音感情欠缺,底气不足,没有具备主播的气质,和其他部门沟通不够,和导播没有做到会意。
关于工作我懂得:
在这学期,在我们团结下工作有条不紊的的进行着,在工作过程中不仅锻炼了我们业务水平和执行力,提高了我对待事情积极性,在人际交往方面能力加强,工作让我有了责任心,使我变得自信,不知不觉中学会了感恩,感恩领导的知遇之恩,感恩同事们的关心爱护,使我有了目标懂得追求,教会了我如何为人处事。
孜孜不倦我们的未来:
我在憧憬我们的美好未来,播音主持部是我从小的梦想,我相信追梦的人生是精彩的,在以后的日子里我会不断努力学习播音技巧,多看关于播音方面的视频、资料等。努力听取他人好的建议意见。在家的日子多和别人请教提高自身播音主持素养。我相信我们的播音主持部愈来愈好,因为我们不放弃。
16个人工作总结篇3
本学年,我担任七年级两个班的英语教学工作。在工作中我认真学习,深入研究教法,虚心向其他教师学习。结合本校的实际条件和学生的实际情况,我获取了很多宝贵的经验,学到了实用的教学方法。以下是我在本学期的教学工作总结。
一、要针对不同的班级进行课堂教学
针对我教的两个班级进行教学设计:五班的同学思维比较活跃,回答问题积极,但中等生占较大多数,尖子生相对较少。因此,上课时我弱化难点,强化重点,照顾到了大部分同学;六班的同学偏向沉稳,积极性有些欠缺。尖子生少,后进生比例较大,不足于带动整个班级。所以,对于尖子生我鼓励他们要有“超前”意识,人家没看到的,没做到的我已经完成了,而对于差生则鼓励他们把最基本的,最常用的单词,句子弄懂。了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课效果有直接影响。这就是学中提到的“备教法的同时要备学生”。
二、备课充分,事半功倍
古人说过,“不打无准备之仗”,上课也是一样,不上无准备之课。我根据教材内容及学生的实际,并且针对七年级教学目标:“旨在培养学生兴趣”的基础上训练认读单词的能力,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。对每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好 1
充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课做出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳总结。
三、增强上课技能,提高教学质量。
上课时使讲解清晰化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,基本做到了让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上我讲得尽量少,让学生有更多动口动手动脑的机会;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
四、贯彻教学大纲的听、说、读、写进行教学。
在教学过程中,将英语分成听、说、读、写几方面进行教学。 听:平时放录音,让学生跟录音读,训练学生的听力,并且利用撑握英语进行训练,还找一些专题训练,提高学生的听力。
说:充分利用早读,鼓励学生大胆读书,平时让学生在日常生活中,多说英语,课堂上多让学生进行work in pairs训练,提高学生的口语能力,激发学生的学习兴趣。
读:读方面主要是提高学生的阅读能力,先教识学生怎样做这些题目,平时让学生多做一些阅读理解的短文,专门训练,提高学生的阅读能力。
写:贯彻新题型和新课标的要求,作文教学主要传授写作方法。
进行一些针对性的短文写作,强调字数和书写这些硬件的东西,平时提倡学生利用时间用英语写一些简短的文章,从中提高学生的写作能力。
五、认真批改作业
布置作业做到精练。有针对性,有层次性。对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行透彻的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
六、加强自学,不断积累知识。
本人在教学的`同时,虚心向其他教师请教,和我们英语组的同事一起学习有关英语方面的教学教法,加强自身的业务学习、扩大视野;不断总结和反思自己的教学实例,不断领悟新课标精神的实质。
其他方面,认真执行学校分配的工作任务,值周上岗及时,尽职尽责,协助班任做好班级工作。积极参加学校组织的教研活动,并取得了较好的效果。
总之,这一学期经过自己的努力,取得了一定的成绩。我会在以后努力填补自己在教学中的不足,不断改进教学方法,积极开发和有效利用课程资源。多问,多想,多向其他教师学习,更好的为英语教学服务,力争在今后的英语教学工作中取得更大的进步。
16个人工作总结篇4
20xx年,我结合分管的电商部、前厅部、督导部,努力做好“经营”、“管理”和“服务”这三个方面的工作,具体如下。
第一、经营工作的主要和计划:
经营工作的两项核心内容是努力增加营收和全力控制费用。那么,围绕全酒店6300万经营目标,电商部的工作目标是要努力超越总经理室下达的1000万任务(门票700万,客房300万)。具体工作计划:
首先,按照20xx年的销售数据,网络销售完成20xx年客房的300万任务没有困难,反之,为了降低中间商的佣金支出,优化渠道商的服务水平,提升贝迪颐园在网络的品牌和口碑,我们计划降低ota的销售占比,提高贝迪颐园自建网站的销售比例和品牌地位。
其次,温泉门票700万任务的突破需要努力,我们必须创新思路,开拓渠道,包括:
a、根据宾客需求进行严格的市场细分;
b、找准能够在网络上购买产品的目标客户;
c、打造新的产品组合上线销售;
d、发展优质的团购网站;
e、包装产品和贝迪官网,开展促销活动。
三,上半年网络售房2636间夜,平均房价800元,但二次消费每间房131。4元,每间房带来的额外收益比为16。4%,数值太小,还有很大的上升空间。如果每间房能够吸收温泉消费200元,餐饮消费200元,则可以增收70、8万元。
第二、管理工作:
营收数据是实实在在的东西,要用铁的纪律来保障任务完成。我们制定的目标和计划要得到落实必须依赖有效的管理措施,而管理工作的核心内容在控制职能,主要内容包括督导工作和绩效评估。
首先,督导工作的职责是控制工作标准和服务流程,它可以使我们有效率的开展管理工作。督导部在管理工作中起到的作用就是要使董事会和总经理室的决策能够得到贯彻执行,具体要求包括:
1、定量定位制度:按照林总的工作指导,定量定位是我们酒店标准化建设的基础工作。包括:物品摆放标准、清洁卫生要求、责任人、检查制度等。
2、宾客意见和非常态:通过“事件管理”,分析问题、解决问题、保障宾客的合理需求得以满足,它是检验我们服务质量的优劣,以及预防服务质量问题发生的关键工作。
3、服务质量检查:督导巡查的重点工作是:产品知识、操作标准和规范、对客礼仪、在岗工作状态和纪律,按照林总的要求制定相关问题的处罚标准和制度。其次、分析前厅部管理工作中的问题,我们制定了新的管理目标。我们需要实现从“思想观念的转变”到服务提升,再到经营收入提高的过程。那么,管理思想的转变,需要具备以下三个条件:管理人员的决心,管理团队的共识,以及我们在执行管理工作中的步骤和方法。
管理人员,特别是部门经理对于管理工作紧盯不懈的工作态度和决心是我们实现工作目标的必要条件:为此,前厅部按照酒店督导检查制度的要求,制定和优化符合部门运作的督导检查机制、问题管理机制(非常态日志的管理),真正的贯彻落实层级督导体系,责任到人、责任到岗位。
前厅部的工作标准:
1、服务意识强;
2、服务质量高;
3、技能娴熟;
4、员工的专业性,高素质;
5、各岗位的合作流畅,沟通良好;
6、员工的服务标准和流程要清晰明确,缺什么补什么。
要做到:
1、制定标准和流程,一定要按照客人的需求;
2、要根据客人需求来调整服务流程;
3、管理人员要被训,也要培训员工,要一个个的考核过关;
4、团队的执行力“按时、按质、按量”完成;
5、认真的.贯彻随时、随地、随人、随事的监督检查,出现问题的管控方法,先沟通,然后处罚。
6、凝聚力:
7、员工的问题和难处,意见和想法。
8、部门的核心任务,岗位的核心工作要清楚,并且细节量化,更有利于执行。
三,各级督导层在工作中,要建立通畅的信息反馈制度,保证宾客需求和投诉得到及时解决,以确保服务质量。我们将重点落实和细化vip信息反馈工作的可行性,把全酒店的宾客预订、消费信息、投诉和意见,以及客史档案进行综合利用,发挥贵宾部宾客信息总控的职能,提高宾客信息的流通效率,提升宾客的满意度,最终达到提升回头客占比的目的。
第三、服务工作:
服务工作实际上就是为了体现前厅部作为酒店形象窗口和信息中心的重要职能。那么我们需要从以下三个方面开展工作。
一、服务意识(彰显形象窗口职能):做到积极主动、热情大方。前厅接待服务礼仪进行规范、量化,执行、监督:
a、我们用一个月的时间对各分部操作规范sop进行分解,找出容易引起投诉的关键性问题,制作培训课件;再用两个月的时间集中培训,在10、1旺季到来前做好练兵工作;
b、每天下午交班会,大副用10分钟时间,就前厅部温馨八声,对客礼让和问候标准进行培训;
c、前厅岗的离岗衔接管理制度,以及前厅引领岗的宾客问询、解答、主动对客服务意识的工作标准,提高服务水平。
二、服务质量(做好信息中心职能):做好个性化服务工作:
a、重要宾客、特殊宾客引领入房,派发名片;
b、vip客人的个性化服务方案,客房、餐饮配合共同完成;
c、提升高价房附加值,除了赠送水果外,按照宾客的需求和喜好进行客房的提档升级;
d、宾客档案的建立,在没有宾客信息管理系统支持的情况下,我们用人工收集信息、手工整理宾客档案;特别针对有意见、投诉和抱怨的宾客,进行持续性的服务优化工作,保证宾客的忠诚。
三、团队精神,要求前厅部全体员工对部门的工作目标和荣誉达成共识。前厅部存在的三大问题:凝聚力缺失导致部门内部的事情你推我赶,漠不关心;团队内部没有共识导致员工不服从;以及执行力存在严重扭曲导致工作分配后无法按时、按质、按量的完成。
团队精神是保证服务工作得以顺利开展和有效衔接的重要因素。前厅部对于团队建设的基本要求是:坦诚、合作、包容。部门内部的工作沟通要积极主动、坦率真诚;工作配合要有责任、有担当、要顾全大局。
第四、网络营销:
一、市场细分:市场细分能够真正的找到我们的客户。我们将宾客对产品的不同需求,不同的购买方式分成不同的类别,运用大数据的思维方式进行分析、整理,明确我们的目标客户,确定各种销售渠道,制定合理的价格体系,以达到有的放矢的销售目标。具体的方法如下:
1、制定各类客户消费档案:按照客户行为习惯,场合、需求、使用时间、品牌忠诚度和消费频率。
a、场合就是:为什么客户在贝迪有需要?目的是什么?是工作、度假、亲朋聚会?
b、需求:客户的需求是什么?五星级品质要求,便宜的价格,酒店环境等等
c、使用方式:什么时候需要?需要多少?一个月、或一个季节消费一次?提前预定还是自来散客?客户一般订几间房?
d、我们的回头客有多少?等等这些都要分析。
2、整理消费档案成为客史档案。
3、按照客史档案中不同客户的消费习惯确定我们的菜品、房间、spa和保健等产品的特色亮点,以及我们的定价。
二、营销渠道:
1、网络营销分为:第三方的网络公司(ota),携程、艺龙,大众点评;以及自建网站和微营销。
2、我们的威胁和挑战:
a、国际和国内连锁酒店集团网络渠道竞争优势突显;
b、ota酒店中介发展在壮大、不断侵蚀酒店客源市场;
c、单体酒店的市场影响力量可能不断降低;
d、酒店员工的高流动率,造成客户的流失。
3、会员营销的好处:我们的费用支出比较,ota一般是房费的15%(预计佣金每月1万元,100个房晚);而我们如果自建会员体系,给予会员积分,费用可以控制在5%以内。我们要用积分奖励建立我们自己的忠诚客户,而不要把佣金给ota,去保障ota的忠诚客户,一举两得。
4、网络营销的开展:网络营销的思路和方式:收集中软和人工统计的宾客信息,分析宾客的需求和购买行为,并进行市场细分,运用大数据的工作原理对信息进行处理,锁定我的目标客户,最后针对这部分客户的工作和生活习惯,针对性的制定网络营销系统架构。
5、网络和会员营销方式的前景:
a、会员更愿意预订高房价客房(附加值高);
b、维护忠诚度的成本更低;
c、使用ota的几率减少;
d、可以在完善自建网站和微信平台的基础上,实现在线订的机率增加。
我认为,经营管理工作最终目标是要落脚到利润上的。没有利润,即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的团队,企业也难以得到发展。我们努力提升企业的竞争力,做到部门团结、执行力强、标准和流程能够细节量化,都是为了能够创造利润。所以,努力增加营收,努力降低成本,这就是我们的奋斗目标。
16个人工作总结篇5
回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结:
(一) 、知识管理
根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
(1)、集团知识管理考核积分卡(截止5月) 说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(2)、集团知识管理考核——个人积分
说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。
(3)、集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
xx年,集团调整了考核要求,形成了以cko频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了cko积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,km推进氛围较好,员工自觉使用km工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立qc小组,主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循pdca原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团km现场审计
3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的km推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。
4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。
(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);
(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(km推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的km推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上,集团高度评价我司的`km推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。
(二) 、现场管理
数据回顾:
1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
xx年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6s推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;
按照制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进氛围较好。
例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。
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