在培训计划制定妥当之后，我们一定能让个人的业务水平有所加强，在准备开始培训前，一定要做好相关的培训计划才行，以下是高中范文网小编精心为您推荐的青兰工作培训计划优质7篇，供大家参考。
青兰工作培训计划篇1
一、指导思想：
本学期，依据《xx区教研中心20xx年工作要点》，结合我校“生活教育”特色发展需求和师生现状，以打造具有xx基因的教师专业成长和培育学生核心素养为根本，以“基于深度教学的八会习惯养成”为研训主题，以“教师发展学校”为研训基地，整合“四项行动”的推进，坚持研训一体、融合创新，努力建设一支会生活、懂生活教育的生活化教师队伍。
二、基本情况分析：
我校现有上课教师x人（含编外教师x人），其中x年以下教龄教师x人，教龄x年以上且35周岁以下x人，35至49岁x人（多集中于45岁以上），50岁以上教师x人。这样一支趋于老化的教师队伍，优点是教学经验丰富，能较顺畅地开展常规教学；缺点是青年教师少，名师数量少，教师学习力、创新力不足，工作缺乏干劲、冲劲。通过校本培训，要有效促进老、中、青不同层次教师的持续发展。
三、教师发展目标
1.教师发展总目标：会生活，懂生活教育
“会生活”直指教师的个人生活，即有品位的生活，有追求的生活，有趣味的生活等；“懂生活教育”直指教师的职业生活，即有规划的生活，有研究的生活，有品质的生活等。两者完美结合，构成教师的幸福人生。通过“教师发展学校”这一载体，努力实现教师生命价值与职业价值的'高度统一。
2.教师发展分层目标：
将全体教师分为新手上路型、青年成长型、优秀骨干型、成熟稳健型四类，开展“育苗拔尖”工程，培养新生力量，打造名优教师，稳固中坚砥柱，形成四级衔接的人才梯队。
①新手上路型——培土育苗——合格教师
培养对象：xx等，教龄不足3年的新教师。
发展目标：能站稳讲台、学生喜欢的合格教师。
培养方法：通过师徒结对等进行跟踪培训，从课标学习、听评课、名师访谈、基本功训练等方面，做好传帮带的培养工作。
达成指标：能较熟练地开展本校的教育教学工作，有明确的职业发展规划，有较强的职业责任感，爱学生、爱工作、爱生活，朝气蓬勃。
②青年成长型——加快成长——骨干教师
培养对象：xx等，教龄约3-6年的青年教师。
发展目标：能上课、会研究的骨干教师。
培养方法：提供丰富的省市区学习机会，提高学习力，促进快速成长；担任“教师发展学校”站长等职，多压担子，多上课，促其课堂教学水平的迅速提升。
达成指标：课堂教学水平得到广泛认可，开始在比赛活动中斩露头角，工作热情高涨，得到家长和学生的喜爱。
③优秀骨干型——拔尖突破——名优教师
培养对象：xx等学科中青年骨干教师，教龄约7-20年。
发展目标：课堂教学水平高、科研能力强、市区范围内有影响力的名师。
培养方法：充分提供各层次学习机会，促其不断成长；充分发挥其专长及示范引领作用，担任“教师发展学校”站长等职，在课堂教学、课程开发、课题研究、青年培养等方面压担子，促其个人成长，同时带动队伍整体发展。
达成指标：在专业领域内有较强的知名度，被评为市区“教学能手”“名师”“学科带头人”等；有较强的带教能力，被带教者能迅速成长；始终保持旺盛的工作热情，有成熟的事业观和生活观。
④成熟稳健型——专长发展——专家型教师
培养对象：xx等业务能力强、成熟稳健的中老年教师，教龄约20年以上。
发展目标：有自己的专长领域、注重教学研究、教学质量过硬的专家型教师。
培养方法：根据其各自特点，认领重点发展项目，如课题研究、作文教学、写字教学、信息技术整合等，提供学习与展示机会，做出单项成绩，并抓好班级教学质量；做好师傅，引领青年教师成长。
达成指标：在某一领域内成为公认的专家，工作态度、生活态度成为青年教师的楷模。
四、教师发展学校课程开设
与“xx基因”“四项行动”培训充分整合，设必修课、提升课、选修课三类课程，促进不同层次教师的发展。
五、课程运行与实施
（一）面向全体的必修课程
突出“精神家园”“生活课堂”“科研在线”三大站点功能，紧紧围绕“八会”学科重点习惯，站点联动，同频共振，形成“读——上——研”多维融合、一体发展的研究合力。
1.精神家园：深度阅读，为“八会”养成夯实根基
紧扣“读用结合促习惯”的年度主题，以“深度阅读六步法”为阅读策略，下半年科学设计、深化开展教师读书工作。一是目标驱动，明确“读以致用”目标导向，促进学校发展与个人成长的双赢；二是主题阅读，紧扣“深度学习与八会习惯”选书、购书、读书；三是专家思维，在专家培训引领的基础上，积极开展“每日读书分享”，开展问题激辩；四是尝试运用，将读书与“八会”课题研究有机结合起来，真正做到读以致用；五是回顾验证，每月最后一周定为读用总结周，总结读书收获，撰写实践反思；六是纠偏实践，开展“读用结合促习惯”课堂大赛，将读书融入到“深度备课、深度教学、深度研讨、深度反思”中，体现读以致用。
2.生活课堂：深度教学，让习惯养成落地生根
以“导课在先、研课跟进、观课评价”为思路，以“读用结合促习惯”为主题，开展三项活动。
一是“向名师学深度教学”。通过读书、看录像课、外出学习、专家讲座，向名师学习深度教学策略。
二是“和同事研学科习惯”。各学科要以“目标教学评价的一致性”为策略，结合“单元课程纲要编写”，备好课，上好课。结合优质课评比、常态课达标等活动，以赛代培，以赛促研，开展课堂教学深度研讨活动，将读的收获运用于教学实践中。执教教师提交教学设计及教后反思；听课教师提交“课堂观察单”，在评价他人的同时进行自我反思。
三是“进班级评习惯养成”。课堂观察团分成语文、数学、科任三个组，10月、11月开展两轮驻班听课活动，既评价班级，更要评价各教研组的学科习惯研究情况，作为评价“优秀教研组”的重要依据。
3.科研在线：深度研究，让习惯养成开花结果
以“‘八会’习惯的研究与实践”为总课题，开展个人、教研组、学校三个层级的课题研究，形成个人小课题——学科课题——学校总课题的课题研究群。
学期初，组织各教研组开展“重点习惯养成的有效策略”大讨论活动，在上学期基础上进一步明确各学科习惯养成的目标、措施、成果，明确新学期研究计划。
学期中，着重从“课堂教学”与“项目实施”两方面展开深度研究，使习惯既能在每节课中常态培养，也能依托重点项目聚焦培养。以语文为例，既要在课堂教学中全程培养“会表达”习惯，也要紧紧抓牢“生活作文”这一重点项目。做好各级课题研究过程性资料积累。个人填写每月课题研究记录单。
学期末，组织开展课题研究展评活动，评比课题研究优秀教研组和先进个人。提炼优秀成果，积极向《xx教育》《xx教育》投稿。
（二）分层提高的提升课程
1.阳光地带：围绕“研学旅行”“家校沟通”“阳光心育”“习惯养成”四大模块，开展班主任培训，做到培训内容模块化、系列化。部分培训内容在班主任层面的基础上，扩大培训面至全体教师，如研学、心育等。配合“八会”学习习惯，开展“班主任驻班”活动。
2.xx地平线：借助“青蓝工程”，指导年轻教师制定切实可行的年度成长计划，围绕“职业情怀与师德修养”“课堂经历与教学实践”“班主任工作与育德体验”“教学研究与专业发展”“团队文化与特色认同”五方面的发展指标开展培训。年底进行成长展示活动，评选年度“最佳新秀”。
3.网络空间：一是积极开展信息化教学软件培训，45周岁以下能掌握电子白板科技、微课的制作方法，并能在教学中实践应用,积极组织参加白板课件评比、微课评比、信息技术环境下课堂大赛、一师一优课等活动；二是积极开展创客教育系列培训，提高教师创客教育指导能力。
4.心灵花园：组织教师积极参加心理健康培训，开展向日葵活动，使教师拥有阳光心态的同时，提升心育能力。
5.创意空间：以“木创意”“装置艺术”“创意编程”为三大研究版块，本学期突出“木创意”研究，形成木创意校本教材，在xx区“创客节”中展示独特风采。
（三）满足需求的选修课程
1.健康快车：继续将每周一晚学后时间定为全员健身日，继续进行“瑜伽”“羽毛球”“乒乓球”“太极拳”训练，以每周一次的体育锻炼激发教师的健身意识，远离疾病。
2.艺术殿堂：将每周四晚学后确定为全员艺术日。继续开设书法班、古筝班、电影鉴赏班。同时不定期组织教师到影院、大剧院观看优秀影片或演出，在繁忙的工作之余，修身养性、陶冶情操。
四、保障措施
1.需求出发。各站点在学员问卷的基础上，从学员的需求和学校发展的需要出发，有针对性地设计学习菜单，为教师专业成长提供足够的空间和多元的选择。
2.自主活动。学习菜单形成之后，各站点有组织地开展活动。站长全权负责本站点的课程设置、活动组织、学员考核等，学校尽量减少行政干预，最大限度地权力下放。
3.评价表彰。学期结束，由教师发展学校的自主发展委员会对各位学员的学习情况进行审核，评选优秀站长、优秀学员（设多种荣誉：最佳课程开发奖、教科研先进个人、课堂教学楷模、优秀班主任、最佳新秀等），举行颁奖仪式，列入期末绩效考核。
青兰工作培训计划篇2
根据20xx年企业安全教育培训的需求，结合机电设备安装工程施工情况，为加强我公司安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，深入贯彻公司“安全第一、预防为主”的方针，确保安全管理体系的高效运转，特制定我公司20xx年度安全教育培训计划。
1、各部门管理人员的培训
（1）各部门全体管理人员（包括企业主要负责人）每年不少于20学时。
（2）学习的`目的是为提高和具备安全生产知识和管理能力。
（3）学习的内容：国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及相关行业的规章、规程、规范和标准。
（4）安全生产管理的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理知识。
（5）国内外先进安全生产管理经验及典型事故案例分析。
（6）工伤保险的政策、法律、法规和事故现场勘验技术及急救处理措施。
2、各项目部培训：
（1）各项目部全体人员，每年安全教育培训不少于40学时。
（2）培训内容：有关安全生产的法律、法规、规程、标准和政策。
（3）新知识、新技术、新本领，安全生产管理经验。
（4）掌握施工现场重大事故应急管理措施，急救方案。
3、施工班组培训：
（1）施工班组全体职工的培训，由各项目部负责，每年不少于40学时。
（2）利用经常性安全生产培训教育形式，每天的班前班后会上说明安全注意事项、劳动纪律，各种机械设备操作规程，当日工作现场危险部位，检查各工种佩戴安全劳动保护用品情况。
（3）待岗、转岗、换岗职工在重新上岗前，必须进行一次安全教育，时间不少于20学时。
4、新工人培训
（1）公司对新工人进场进行公司、项目部、班组三级安全教育，考试合格后，才能进入操作岗位。
（2）项目部培训施工现场安全生产状况和规律制度，作业场所和工作岗位存在的危险因素，防范措施及事故应急措施。
（3）班组培训岗位安全操作规程，生产设备安全装置，劳动保护用具的正确使用。
青兰工作培训计划篇3
为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20xx年新员工进行培训，特定本方案。
一、培训目的：
本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的:
1、减少新员工的压力和焦虑；
2、减少启动成本；
3、降低员工流动；
4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；
5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望；
6、协助新员工适应工作群体和规范；
7、鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容：
1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景；
2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；
3、会计基础知识（含基础工作标准化）；
4、综合系统操作流程；
5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间；
6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）；
7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务度及相关流程；
8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；
9、银行日常安全防范工作；
10、工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）
11、参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）；
三、培训时间
第二批时间安排：20xx.10.9-20xx.10.18
四、组织验收：
1、组织考试20xx年某月某日
2、上交职业生涯（5年内）规划
五、培训纪律：
1、不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。
2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3、培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。
4、同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
5、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
六、培训态度和培训意义
（一）培训的态度：积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！
心若改变，你的态度跟着改变
态度改变，你的习惯跟着改变
习惯改变，你的性格跟着改变
性格改变，你的`人生跟着改变
（二）培训的意义：
1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作；
2、学到新的知识，获得经验，从而有机会提升；
3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故；
4、可以增加收入，创造更好的工作条件；
5、会增强自身对胜任工作的信心；
6、工作总结范文增强工作能力，有利于未来发展；
7、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。
青兰工作培训计划篇4
一、准备活动内容
1.各关节活动：
(1)头部活动 (2)手腕活动
(3)踝关节活动 (4)膝关节活动
2.上身运动
(1)提肩 (2)双提肩 (3)肩绕环 (4)振 臂 (5)扩 胸
3.全身运动：
(1)体前屈 (2)体转运动 (3)体前屈涮腰
二、课程内容：
1.提高班课程：
(1)少儿拉丁伦巴，恰恰恰基本动作的复习
(2)少儿拉丁伦巴，恰恰恰基本步法的展开提高讲解
(3)少儿拉丁舞伦巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的学习
2.初级班课程：
(1)伦巴基本步
(2)恰恰基本步
(3)适当加入牛仔舞蹈的教学
三、课程时间：
一季度每星期两节课
一、课程周期内容计划
1.少儿基本舞步的提高讲解，让学生将基本动作完成的更加标准及熟练，提高及达到良好的的'拉丁舞感。
2.少儿拉丁舞成套动作的提高教学，针对不同舞步讲解不同的动作风格，使学生动作流畅性更好，建立刚好的拉丁舞框架。
3.伦巴舞以及恰恰舞为重点提高舞种，适当加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教学。
二、基本技术：
1.少儿拉丁伦巴：基本律动，库卡拉恰，摇摆步，方步，定点转，手对手，纽约，四分之一转， 以及套路组合。
2.少儿拉丁恰恰舞：基本律动，横移步，前进后退，四分之一，定点转，纽约步，高位扭臀，以及铜牌组合。
三、基本素质：
1.协调性：基础动作协调，手脚配合协调，音乐和动作协调 。
2.柔韧性：身体柔韧素质，拉丁舞感强烈 。
3.表现力：情感表现、培养自信，舞蹈气质 。
学期教学目标：
1.掌握少儿体育舞蹈的基本知识、基本技术、基本技法和方法，以及舞蹈动作难度的把握。
2. 掌握基本的练习方法，培养音乐感，将舞蹈套路完成的熟练，有强的表现能力。
3. 培养学生具有一定表演比赛能力和欣赏比赛能力。
4. 在少儿体质不断增强的情况下，还将逐渐养成高贵、典雅的艺术气质。
青兰工作培训计划篇5
本期围绕学校中心工作，更好的为教育教学服务，搞好环境建设，服务育人，特拟定以下工作要点。
八月：
作好开学的筹备工作。
(1)、准备好收费收据。
(2).公示收费标准和依据,安排交费地点。并安排领书、分书、发书。
(3).财务做好财务帐目，水电查抄，临时工工资的发放。代扣、代缴。
(4)、安排住校生的住宿，打扫卫生。并加强学生住宿管理。
(5)、医务做好一般并传染并疾病的治疗和预防工作。
(6)、门卫加强门卫保卫工作，按时开关学校大门和教学楼门。
(7)、管理好学校的花草、树木并按时浇水、修剪。
(8)、检查学校有无不安全隐患并即时维修排除。配备好各班的课桌凳。
(9)、加强伙食团的管理并签定合同。并建立购物发票和出入库记载制度，禁止食物中毒。
(10)、保正水电畅通、物品的发放和资料的印刷
九月：
(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。
(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。
(3)、检查学校有无不安全隐患，即时排除，安装各教室、办公室的门窗玻璃。
(4)、做好普九检查验收资料的准备工作。
(5)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。检查所购物品的发票、出入库记载执行情况.禁止食物中毒。
(6)、加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。
(7)、保正水电畅通，物品的发放。
十月：
(1)、财务做好报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。
(2)、医务做好一般病的治疗，传染并疾病的预防和宣传。
(3)、协助各部门开好冬季运动会，做好后勤保障供给。
(4)、加强伙食团的管理，禁止食物中毒。
(5)、加强住管员、门卫、保洁员、临时工的管理。
(6)、保正水电畅通，物品发放。
十一月：
(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。
(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。
(3)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。捡查所购物品的发票、出入库记载情况。禁止食物中毒。
(4)、加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。
(5)、保正水电畅通，物品的发放。
十二月：
(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。
(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。
(3)、加强安全教育，注意用火安全，加强卫生管理。
(4)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。做好所购物品的发票、出入库记载执行情况。禁止食物中毒。
(5)、加强住校生管理员、门卫、保洁员、临时工的管理工作。
(6)、保正水电畅通，结算物品发放情况。
元月：
(1)、财务做好财务报表，水电查抄，代扣、代缴，工资发放。并向教职工汇报本期学校收支情况。
(2)、医务做好一般并传染并疾病的预防和治疗，做好宣传工作。
(3)、加强安全教育，注意用火安全，加强卫生管理。
(4)、加强伙食团的饭菜质量、卫生、单价的管理。做好所购物品的发票、出入库的记载。禁止食物中毒。
(5)、协助各部门搞好期末复习考试结束工作
(6)、加强住校生管理、检查住宿楼卫生、公物使用情况。
(7)、保正水电畅通，检查各班财产使用情况。并作好记载。
(8)、安排假期值班人员。
青兰工作培训计划篇6
一、指导思想
根据个人发展五年规划，结合本学期实际情况，本学期个人研修计划将以全面提高自身综合素质为目标，以课堂教学研究为重点，理论与实践相结合，不断提升个人素质，力争在师德、业务上都有所提高。
二、研修目标
1、以自主学习为主要方式，不断学习课程标准，提高个人专业素养。
2、通过同伴互助的方式，以组内教研为重点，提高班级管理能力和教学水平
3、以自主学习、同伴互助和集中培训相结合的方式，加强信息技术技能的学习，并与教学实践相结合，提高信息技术素养。
三、研修内容
1、新课程
按时参加市、区、校组织的新课程专题培训，通过自主学习以及同伴互助帮助自己掌握更多的新课程理念，指导平日的教育教学工作，努力争做紧跟时代步伐的，学习型、研究型、创新型的新一代教师。
2、教育技术能力
积极参加市、区、校组织的教育技术能力培训，不断提高自身的信息素养。
3、小学学生管理与教育专题
学习赏识教育方面的理论，以课堂教学为主渠道，充分运用赏识教育策略对学生进行教育，促进学生思想和行为的全面转化，在学校教育中发挥一名教师的教育导向作用。
4、小学教师心理健康教育
自觉学习教师心理、心理健康与心理保健方面的知识，开阔心胸，缓解职业压力，使自己保持身心的健康，更好的工作，更好的生活。
5、学科专题
通过组内专题研究，学习他人丰富经验，不断扩充自身的理论储备，在自己的学科领域不断提高。
6、其他方面
完成每次学校业务理论培训
四、研修计划
1、制定一份个人研修计划。
2、按时参加市、区、校的研修培训。
3、参与组内教研，分析教材结构、目标、重难点。
4、学习一篇心理保健方面的文章。
5、参与组课题研究。
6、自主学习体育课程标准及相关专业理论。
7、按时参加市、区、校的研修培训。
8、积极参与组课题研究，完成一节教研课。
青兰工作培训计划篇7
一、培训目标
１、全面进步保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。
２、进步全体保安职员工作效力，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
３、进步全体保安职员自我学习、自我束缚的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务
保安部是公安、消防部分在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助气力、保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯法份子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须果断执行"谁主管，谁负责"和"群防群制"的原则，应履行以下职责：
1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及四周发生的违法犯法活动。
5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监视。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责
1、保安部工作管理制度
2、保安领班岗位职责
3、保安警用器材使用管理规定
4、保安员培训管理制度
5、保安员岗位职责
6、大门口保安员岗位职责
7、大堂保安员岗位职责
8、当值保安主管岗位职责
9、巡查保安员岗位职责
10、保安设备交接制度
11、保安员平常管理制度
四、保安员佩带使用规定
（一）、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定以下规定：
1、警棍是保安职员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随意顽耍或挥动警棍。
4、处理一般题目时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受要挟的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交xxx时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（二）、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安职员必须执行对讲机使用规定，熟习对讲机的性能，爱惜并熟练地使用对讲机。
（一） 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，制止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部分主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交xxx时，交机人要讲明对讲机当班使用状态；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
（二）对话要求
1、呼唤对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲"收到请回话"。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答"清楚"或"明白"。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
五、紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、xxx、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。
（2）扼要说明事发的地点、性质、人数、特点及损失价值。
（3）遣散无关职员，保护好现场，留意现场四周的情况。
（4）查看本部各类记录、出进登记、各电视录相，检查有没有可疑情况和职员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切留意事发现场的情况变化。
（6）对纠纷事件应及时了解具体缘由，积极调和，劝阻争吵，停息局势。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
（8）对触及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。
（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，避免局势扩大，并拍照留证。
（10）保安部领班组织职员除维护现场外，还需负责指挥调派职员做好布控切断，根据局势的大小程度报派出所、有关部分及酒店总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序
（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽可能避免与客人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班，扼要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有没有使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安领班的指令。
（3）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并视情况派适当数目的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面没法控制，应尽快报派出所。
（4）斗殴事件中如酒店财产或职员遭到侵害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。
（5）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。
（6）事件中如有职员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
3、偷盗等破坏事件的处理程序
（1）巡查发现或接报酒店内有人偷盗，应马上抓获现场嫌疑人。如气力不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。
（2）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数目的保安职员到场制止，想法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。
（3）事件中如有财产或职员遭到侵害，应拍照或录相，并保护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。
（4）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。
4、电梯困人的处理程序
（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部分经理，组织保安员到现场调和控制电梯和解救被困职员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。
（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内职员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
（3）如遇特殊情况没法消除故障或被困职员中有身体严重不适时，应立即报消防部分或求助有关部分解决。
（4）保安领班填写重大事故报告表，具体记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
（1）当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立行将失事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以避免电梯受损。
（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
（3）想法查明浸水缘由，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出进口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的进口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先封闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
（4）组织当值职员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、封闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽量减少水浸而至的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清算现场环境，通知工程部查明故障缘由，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。
6、停电事故的处理程序
（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提早将电梯停在酒店首层；管理部派xxx提早10分钟到达电梯厅维持秩序，禁止客人使用电梯，以避免停电期间有客人困梯。
（2）未预知的情况下酒店忽然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。
（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出进口维护秩序。
（5）监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安题目。
（五）消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安员或xxx即时到现场核实；
（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2、巡楼保安员或xxx接到消防监控中心当值保安员呼唤后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵守以下规则：
（1）报警地点在公共地方，直接进进报警地点检查。
（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客扼要说明理由后，进进报警地点检查。
（3）报警地点在商场内，与商场管理职员一起进进报警地点检查。
（4）报警地点在停车场内，立即进进报警地点检查。
（5）报警地点在商场独立商展内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是不是破锁进进检查。
（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守留意观察，等待当值主管到场后决定是不是破锁进进检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动职员最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进进客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。
（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进进现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。
（3）经现场检查以为火警后，按早期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
（六）早期火警处理程序
1、发现早期火警，在场职员应当：
（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
（2）立即利用四周的灭火器械扑救，尽可能控制火势发展；
（3）可能情况下，封闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管；
（2）联络保安部主管，报告情况；
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
（1）带领消防职员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；
（2）立即指挥在场职员进行灭火扑救；
（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的职员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排职员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：
（1）将灭火职员撤离至安全间隔内；
（2）立即向上级报告；
（3）进进火灾紧急处理程序。
（七）火灾紧急处理方案
早期火警扑救无效，火势没法控制并进一步蔓延时，在场主管应当即时向酒店当值最高主管报告。
1、酒店当值最高主管接到报告后：
（1）及时召集酒店内义务xxx员，命令义务xxx各组负责人带领本组职员各就各位；
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；
（3）第一时间到达现场，决定是不是向消防局报警求救。
2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后：
（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；
（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；
（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；
（4）检查电梯有没有困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后：
（1）以最快速度到达现场，组织灭火；
（2）封闭防火分区的防火门或卷闸；
（3）安排职员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是不是有火势蔓延；
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，抚慰暂不需疏散楼层的用户；
（2）引导着火房间或楼层职员安全疏散，随后查漏；
（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，没法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待救援，并组织水枪掩护；
（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；
（2）制止无关职员进进酒店，指挥疏散职员离开酒店；
（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。
（八）停车场管理守则
1、车辆进进本停车场停靠，必须按规定停放。
2、车况不良或车辆漏油不得进进车场。
3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进进车场。
4、不得在停车场内加油、修车。
5、宾客车辆须泊进指定车位，不得跨车位停靠。
6、 在驾驶员离开前须提示检查车门、车窗是不是关好。
7、 车辆不得梗塞停车场行车道。
六、服务用语
1、对违章行车应说
"对不起，消防通道制止停车，请您将车泊在车位里好吗？"
2、对车场内闲杂职员说
"您好，为确保您的安全，请您不要在车场顽耍"
"多谢您的合作"
3、当车辆进车时应说
" 请您将门窗锁好，珍贵物品随身带走，不要放在车内
一、保安职员应具有的职业道德
1、忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特殊性要求保安职员在任什么时候候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安职员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、酷爱本职工作，精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安职员对本身职业的深入理解和执着酷爱，也来自于对专业知识的认真研究和刻苦学习，它要求保安职员在工作发扬敬业精神，认真学习和研究业务，对工作精益求精。
3、热情服务，礼貌待人
全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占据市场的主要保证。
4、清政廉洁，奉公遵法
保安职员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助气力，应具有较强的遵纪遵法意识和清政廉洁的高尚品质，要求他人遵守的规章制度首先本身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，尽不越权往做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不答应的。
5、遵守社会公德
保安职员作为社会的一个群体，不管在工作岗位上，还是在平常社会活动中，都应当模范地遵守社会公德，缘由为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安职员应具有的素质
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具有高度的责任感，随时警惕不法份子犯法诡计，及时揭穿和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性
策略性指保安在对敌斗争中能取长补短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的优点和上风，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的气力克服犯法份子。
3、防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪一种技术方法，或交替使用一种或多种方法在一二招以内将对方制伏。
三、保安职员应具有的礼节
保安员作为公共执法的代言人，他的礼节举止要得体，以下从三个方面来论述
1、敬礼
保安敬礼主要有两种：举手礼、注视礼
举手礼我就未几讲，相信大家都比我专业，在这里我侧重讲一下注视礼在何种场合使用：
1）保安没戴帽子时，不管停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注视礼。
2）保安手携武器或手提物品时，不管戴帽与否，均行注视礼。
2、仪容
1）发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓脚，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1、5毫米。
2）衣饰 保安不能随便寻求地方群众的打扮，如戴耳环、项链、戒指等。
3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司同一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4）着装
a 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮夹克，羽绒服等燕服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
b 配套。按季节可分为冬、夏和年龄服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，依照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随便混穿，更不答应与燕服混穿。
c 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，亵服领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，亵服下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常换洗，保持干净。
3、举止
1）坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是尽不答应的，军人的姿态应有庄重挺立，稳如泰山的美感。
2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严厉、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气度轩昂、英姿勃勃。
3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最经常使用，要求走直线，精神饱满，身体稳妥，步伐雄壮有力，动作有明显的节奏。
四、保安员火警报警程序
不管甚么时候,发现火情的人应保持平静,切勿惶恐，如难以扑灭时，应依照以下程序工作
1、立即用火场四周的电话通知保安部，如四周无电话时，可打火场四周的手动报警器完成报警工作。
2、采用电话报警时，请打火警电话"119"，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物资燃烧种类，是不是有人被围困，火势的情况和是不是正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部分，以后留意聆听对方是不是有补充询问，并做认真回答，得到答应后方可挂断报警电话。
3、在扑救职员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场四周的消防设施进行补救。
4、封闭火场四周的电源开关及门窗。
5、切勿在火场四周区域高喊"着火了"，以避免造成没必要要的混乱。
6、引导火场四周的客人从安全通道撤离，同时告知客人不要使用电梯。
7、灭火后，要保护好现场，制止无关职员进进。
青兰工作培训计划优质7篇相关文章：
